帮助中心

左侧账户树分组下创建的链接均是多开账户，多开账户支持多账号登录相同或不同网站，满足账户多开的应用需求。

提示账户超限，系该元桌用户所使用的版本可创建多开账户数超过上限，所有多开账户将无法打开。购买会员或删除超限制多开账户数量可恢复使用。

云账户启用后，用户在使用元桌浏览器进行账户多开时可维持登录长时间在线，无需反复登录。云账户功能将在后续版本迭代其功能，包括但不限于团队协作、多视窗及动态数据看板功能、报表等。

注意：部分网站对于账户长时间登录设有强制下线验证的策略，云账户将不能干预此类网站的策略，如视频号、微信小店、抖店等。

多机登录针对3台电脑同时登录同一元桌的应用场景，满足家、公司、移动办公三种工作状态使用元桌的便捷性。

注意：多机登录时仅限1人在线操作，多人操作会造成数据异常。

不可以。如用户使用同一元桌登录账号或不同账号登录同一台电脑，会出现 Cookie 存储异常，登录账号窜号、账户内数据丢失，或有几率出现账户树或书签树内数据被清空的风险。若出现这类异常，元桌团队将无法进行数据恢复。

支持。个人版适用于个人使用。如需多人协作使用请购买团队版，支持多权限账户管理功能。

可以，联系元桌工作人员补差价即可。

注：升级按照当时高阶会员价格 - 低阶会员购买成交价格计算差价。

支持。可点击调序按钮后进行多开账户或分组的调序。

当前版本支持配置三方代理，代理需要用户自行购买或准备。

元桌浏览器是针对账户的登录进行隔离，每个账户页都可以登录一个单独的账户。当前版本不支持指纹隔离技术。

元桌浏览器是基于 Chromium 内核进行开发设计的一款多开浏览器。多开场景时需要依赖于运行环境的处理能力，包括私人电脑、云环境（后续产品）、手机 App（后续产品）等设备的并发处理能力，需要 CPU 及内存在硬件上支撑能力，且网络环境也是影响账户多开的一个限定因素。

另外，元桌浏览器承诺不会因为客户多开数量或者 VIP 等级因素对用户进行软件运行速度或限流等操作。

不建议在多开场景下使用三方插件。插件工作会影响该场景下的浏览器运行性能，大概率会引发卡顿，也会偶发网页崩溃。用户可联系元桌客服提供插件信息，用于后台验证。

当前版本支持 Windows 10 及以上版本，也支持 macOS 系统 12.7.6 以上版本。
元桌手机版已经在筹备当中，具体发布时间可参见官网或元桌浏览器主页提示信息。

可以。

99版之前，可手动清理用户创建的用户数据：
找到元桌浏览器的安装目录下的 user data，如安装在 C 盘，可进入 C:\Program Files\MetaDesk\User Data\Default\Storage\ext\wattle
若未安装在 C 盘，可右键单击桌面快捷方式查看安装路径后，进入 ~\MetaDesk\User Data\Default\Storage\ext\wattle
找到修改日期早于3个月的文件夹进行删除

99版后，已经支持直接在线清理：选择下拉菜单 → 设置 → 立即清理。

元桌支持企业化定制，但定制化不包括：定制需求限制或者改变了元桌浏览器的通用性或推翻了软件的基本设计框架。

详细购买方法，请参见快速使用向导中的购买步骤说明，或联系元桌工作人员获取帮助。

元桌浏览器不支持一机多开。

解决方法：关闭其它浏览器。关闭元桌时，若元桌 App 下方显示"•"，说明元桌未彻底关闭。解决方法：右键选择退出，确认该 App 下方不显示"•"，再次打开可正常使用。

支持。主要针对购买元桌会员类型错误而产生的退款，具体退款细则可查看《元桌退款政策》。